售后服务和维修保障管理系统 —— REACH.MRO
助力军地一体化保障体系建设和军民融合保障深入发展
售后服务和维修保障管理系统 —— REACH.MRO
—— 5大特性
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全层级应用支持多级维修和管理体系（现场级、基地/总部级、厂商级、集团级）应用
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全过程管控售后服务和维修保障的全流程驱动、全过程控制、全要素关联
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全资产可视装备、任务、资源、人员的全资产态势感知与追溯
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全系统集成与ERP、QMS、OA、财务等系统的紧密集成
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全服务架构基于微服务的基础技术平台，可快速响应业务变化域功能扩展
选择适合您的场景
技术状态管控
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出厂BOM（BBOM）技术状态基线；
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交付BOM（DBOM）技术状态基线及交付履历；
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运行BOM（OBOM）技术状态初始化，交付信息记录及全寿期履历管理；
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预防性维修方案、时寿件信息定义。
工程支援
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临抢修任务；
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重大任务保障；
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预防性巡检；
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升级整改；
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客户走访。
维修维护
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故障件返修；
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预防性维护；
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等级修理；
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视情维修。
客户管理
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客户信息及联系人；
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客户列装看板；
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客户任务看板；
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客户故障件看板；
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客户质量态势看板。
技术培训
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年度计划；
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培训教材；
- 培训记录。
技术服务通告
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通告编制；
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通告审批下发；
- 通告执行落；
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通告执行监控。
现场作业
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作业任务下载；
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装备知识下载；
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现场作业执行；
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完工记录反馈；
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装备数据采集；
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数据同步。
决策支持
- 全局态势、精细穿透；
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装备KPI指标；
- 任务KPI指标、资源KPI指标；
- 故障KPI、质量KPI指标；
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费用KPI指标。
客户价值
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军地保障一体化多级维修体系部署，军地一体化和网络化保障体系
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服务保障精确化全寿期技术状态与电子履历精细化管控，提高装备数据可追溯性与精确保障能力 -
任务保障协同化规范化的外场服务和重大任务保障流程，跨部门人机料法环协同共享
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备件筹措科学化合理的规划备件库存与需求计划，降低库存成本，提高备件满足率 -
持续改进闭环化面向设计前端的质量问题闭环控制，促进装备质量持续改进 -
现场作业便携化基于PMA的外场实施和数据采集
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管控决策可视化装备全寿期、全过程、全要素的数据可视化，基于大数据的多维度统计分析和辅助决策，提高决策科学性