2021年2月，金沙贵宾3777线路检测中心知识工程系统——REACH.KES V4R20版本发布。REACH.KES V4R20持续打造知识工程核心能力，新增子库及权限、库扩展属性、审批流程自定义配置，新增知识专家领域管理，丰富了知识个性化推荐维度及权重算法。通过优化知识导入和导出能力，提升知识系统搭建效率，并加强企业对知识的管理能力。通过新增快速提问功能，优化知识内容及知识评论等页面展示逻辑和交互方式，提升了用户体验。同时还在百万级识文库，十万级问答、论坛及帖子的大数量级场景下，对操作性能进行优化，提高并发使用人数，降低系统响应时间。