一、客户概述

  我国电子系统工程领域规模最大、专业覆盖面最广、研发力量最强、技术成果最为丰富的大型综合性高科技研究所，始建于1949年，是我国雷达工业的发源地。现有在职职工六千余人，分设9个专业研究部，6个加工制造工厂以及装备部和科研生产保障部门。从事研制和开发产品覆盖了雷达、通讯、信息系统、天线微波、高功率技术、数据处理、软件、信号处理、射频仿真、电子对抗、机电工程、工艺制造、应用磁学、特种元器件等数十个专业领域。

二、项目背景

  近年来，各类军事任务多，频率高，准备周期短，综合保障能力严重影响了装备的战备完好性。随着大量新型装备的列装，装备种类多，技术密集、系统性强，保障技术难度越来越大，装备保障部门需要加快维修保障方式转型，通过信息技术手段提高装备的快速恢复能力、精确保障能力和持续完好水平，并推进军民一体化保障模式转型。

三、问题与挑战

  产品装载平台多样，组合应用方式多，环境敏感度高，保障任务繁杂；

  大型复杂电子装备保障实时性要求高、故障定位难、对全生命周期数据的依赖程度高；

  高强度出动后可靠性问题多，故障的响应和恢复效率无法满足部队任务保障要求；

  新装备技术复杂，部队自主保障能力不足；

  缺少使用维护数据的有效积累，保障的精确化和决策效率不高。

四、解决方案

  所级装备售后服务和维修保障管理系统，为装备部、售后办、研究部、质量部及领导层提供全寿期、全过程、全要素的保障业务管理与数据可视化平台。

  全面管理装备出厂、交装及运行技术状态管理；

  重大任务保障、大/中/小修、预防性巡检、故障件返修等维修维护过程及全寿期电子履历管理；

  多级备件仓库及供应管理；

  全年保障规划及任务组织协调，维修费用预算与成本核算；

  全资可视化与数据统计分析与决策等；

  与PDM、ERP、OA、QMS等系统集成。

五、项目成果

  上千个台次雷达的准确技术状态及电子履历管理；

  所有外场保障任务的规范化流程驱动和结构化数据采集；

  实现按单个雷达、雷达种类、军区等统计全年维修保障费用；

  本部及部队几十个仓库的实时/准实时的备件可视化，具备平时/战时快速调度能力；

  分布式部署到某舰队军民共建服务站，提高部队自主保障能力和厂商的远程支持能力；

  实现了PDM、ERP、QMS、OA系统的紧密集成，实现设计、制造、保障、质量、管理的数据一致性。

  系统满足安全保密要求。